Как объединить все чаты с клиентам в мессенджерах в один — почему мы выбрали JivoSite
04.11.2022
Все владельцы сайтов столкнулись с большой проблемой — каждый клиент хочет общаться в том или ином мессенджере, что крайне неудобно.
Как направить сообщения с Viber, Telegram, Messenger, Vk.com, Яндекс Чат, Facebook и других источников в одно место? Все просто, установите Jivosite и получайте все сообщения в одно место!
Как установить JivoSite на сайт.
1. Пройдите регистрацию на сайте:
Зарегистрироваться в JivosSite
2. Следуйте инструкциям после регистрации.
Логика работы онлайн чата ЖивоСайт очень проста. Онлайн чат на сайте выглядит вот так:
При входе на сайт, через нужное количество времени, пользователь увидит приветственное сообщение, мы написали такое:
Далее, потенциальный клиент может задать любые вопросы, а Вы можете на них ответить с помощью телефона (нужно установить приложение) и через компьютер и ноутбук.
Как добавить разные мессенджеры в JivoSite
1. Зайдите в программу JivoSite через компьютер или ноутбук (если вы не установили еще программу, то пройдите регистрацию на сайте и следуйте инструкциям после регистрации).
2. Откройте окно программы и введите свой логин и пароль для входа;
3. Нажмите на значок “Управление”:
4. Нажмите на “Доп. каналы связи”:
5. Выберите канал связи, который хотите подключить:
6. Нажмите подключить и следуйте инструкциям:
Примеры работы мессенджеров через JivoSite
Наша студия с помощью JivoSite объединила:
6 разных онлайн чатов на 6 разных сайтов;
2 группы в Facebook;
4 разных Viber;
2 бота Telegram;
6 чатов из поиска Яндекс.
Т.е. в каком бы из этих источников нам не написал клиент, мы всегда можем увидеть это обращение в одном месте! Круто, не правда ли?
Мы добавили ссылки на нашу группы на сайте и в других источниках, и пользователь может писать в любом из мессенджеров (группу), но сообщение мы будем видеть в онлайн консультанте.
Вот как это работает на примере отправки сообщения через Viber.
Что видит клиент, когда пишет Viber с телефона (нажмите на фото, что бы просмотреть видео записи экрана пользователя):
А вот так выглядит эта переписка в Чате JivoSite:
Согласны что очень удобно?
Если статья оказалась очень полезной, поделитесь ссылкой на нее в социальных сетях, это лучшая благодарность. Вам не сложно, нам приятно 🙂
